Condizioni di vendita — TuaCanzone

Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026

Prodotto

TuaCanzone vende un prodotto digitale personalizzato: una canzone creata su misura in base alle informazioni fornite dal cliente al momento dell'ordine. Il prodotto viene consegnato in formato audio via email entro i tempi indicati nella pagina prodotto.

Prezzo

I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA applicabile. TuaCanzone si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Pagamento

Il pagamento è richiesto integralmente al momento dell'ordine. Accettiamo i metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma Shopify, incluse le principali carte di credito e PayPal.

Consegna

La canzone viene consegnata via email all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, entro i tempi scelti dal cliente: 6h (Priorità), 12h (Express) o 24h (Standard). In caso di mancata ricezione, il cliente è invitato a contattare hello@tuacanzone.com

Diritto di recesso

Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dall'ordine, a condizione che la produzione della canzone non sia ancora iniziata. Una volta avviata la produzione, il diritto di recesso decade trattandosi di un contenuto digitale personalizzato creato su esplicita richiesta del cliente, ai sensi dell'art. 16, lett. c) della suddetta Direttiva.

Rimborsi

Le condizioni di rimborso sono descritte nella nostra Politica di rimborso.

Revisioni

TuaCanzone offre revisioni illimitate sulla canzone consegnata fino alla piena soddisfazione del cliente. Le richieste di revisione devono essere inviate a hello@tuacanzone.com entro 30 giorni dalla consegna.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni di vendita sono soggette alla legge francese e alle normative europee applicabili in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine: hello@tuacanzone.com